Как правило, пластические хирурги и пациентки в вопросе коррекции внешности выступают единым фронтом как одна команда. Ведь у них одна цель, достичь которой можно лишь при налаженном взаимодействии. Как выражаются многие пластические хирурги, это должен быть «тандем» из специалиста и пациента, готовых идти навстречу друг другу. Но это в идеале, и при условии, что пластическая операция прошла успешно. Когда же после коррекции возникают осложнения или результат далёк от прогнозируемого и ожидаемого, взаимоотношения пациентов и пластических хирургов зачастую резко меняются.

Пластический хирург готов исправить осложнения

Большинство осложнений носит всё же общехирургический характер — гематомы, воспаления, инфекции. Но бывают и случаи, когда из-за этих общехирургических осложнений в худшую сторону меняется эстетический вид органа — носа, груди, живота и так далее. Например, нос не принимает нужную форму, а имплантат после увеличения груди обрастает фиброзной тканью, что требует повторной операции. Естественно, пациент не ожидал такого развития событий, когда ложился на операционный стол. В клиниках высокого уровня, где имеются все лицензии и сертификаты, где работают профессионалы и используются только безопасные для здоровья методики и препараты, в большинстве случаев такие вопросы решаются относительно легко. Сначала выясняется, что стало причиной развития осложнения. Обычно это очевидно — например, расхождение швов чаще всего связано с несоблюдением пациентом условий реабилитационного периода. Если это была ошибка хирурга, повторная операция обычно проводится бесплатно, или с возмещением затрат на наркоз и материалы. В случае вины пациента, вторичную коррекцию оплачивает непосредственно «виновник». Чаще всего спорные ситуации решаются цивилизованными и уже ставшими традиционными методами.

Противостояние пациента и пластического хирурга

А если пластический хирург не смог предоставить пациенту требуемую операцию в том объёме, каком ожидалось? Или по его вине развилось осложнение, и врач вообще обезобразил внешность, но специалист не признает свою вину? Что с этим делать? Конечно, незамедлительно обращаться в суд, ссылаясь на закон о потребителях.

Случаи, когда пластический хирург не признает свою вину и идет на открытый конфликт с пациентом, в нашей стране тоже известны. Причем, интересно, что страдают не только от нелегальных и явно непрофессиональных хирургов, но и признанных профессионалов. Обычно доктор во всем обвиняет пациентку, последняя занимается противоположным. Нередко пострадавшим приходится сталкиваться с откровенным хамством и безразличием докторов, проводивших им операцию. Не так страшно, когда речь идет о небольших дефектах, но когда пациенту обезображивают внешность, то имеется двойной ущерб — физический и моральный. Многие люди, пострадавшие от действий непрофессиональных или безразличных хирургов, рассказывали о мыслях о суициде — настолько велико было разочарование и отчаяние после радикального изменения внешности.

Утраченная внешность и карьера Саши Project

Певица, начавшая карьеру с хитов, внезапно пропала с экранов и вечеринок звёздной тусовки. Как выяснилось позже, женщине сделали неудачную пластическую операцию носа, подбородка и груди. Лицо знаменитости радикально изменилось, а после первой маммопластики началось осложнение из-за неправильной установки имплантатов. Во время второй пластической операцией на груди вместо установки новых имплантов врач промыл первые и вновь установил их в молочные железы. В результате такой «коррекции» грудь Саши Project просто-напросто окаменела. Женщине пришлось вновь ложиться на операционный стол, чтобы стать здоровой. Клиника оплатила новые операции, н внешность уже не вернуть и карьера была полностью потеряна.

Противостояние певицы и клиники «БИОС» было довольно открытым. После того, как знаменитость потеряла практически всё — внешность, карьеру, популярность и здоровье, заговорила об этом в СМИ, в социальных сетях. Экс-звезда шоу-бизнеса обвиняла своего врача в халатности. А хирургом Саши Project был, кстати, уважаемый специалист с многолетним стажем и званием кандидата медицинских наук. Свою вину сотрудники клиники отрицали, говоря об индивидуальной реакции организма и статистическом проценте вероятных осложнений. Но спустя долгих 4 года суд всё же признал правоту Саши Project и халатность доктора. В итоге суд постановил клинике выплатить певице компенсацию в более чем 2 миллиона рублей.
Случай Светланы Швыдченко из Екатеринбурга

Эта неудачная пластическая операция не стала достоянием страны, но довольно известна в городе, где всё и произошло — в Екатеринбурге. Светлана Швыдченко обратилась в Медицинский Центр «Бонум», чтобы избавиться от морщин в области глаз. В итоге, по словам пациентки, пластический хирург в целях дополнительного обогащения сделал ей более обширную операцию, в результате которой у женщины полностью изменилось лицо. Светлана Швыдченко обратилась с претензиями к своему врачу, который, как она утверждает, ответил ей хамством: «Уходи отсюда, ничего я тебе делать не буду». Свою ситуацию пациентка обсуждала и после завершения судебного процесса в свою пользу. Женщина отметила, что даже положительное решение судьи не вернет ей прежнюю внешность. Но более всего, что вызывает у пациентки негатив и возмущение — это, по словам самой Светланы Швыдченко, полное безразличие врача к проблеме и нежелание делать корректирующую операцию за свой счет при наличии вины хирурга.

Пациентки Тимура Нугаева

В мае на всю страну прогремела телепередача «Пусть говорят» с Андреем Малаховым. На «Первом» канале разбирали конфликт пациенток и известного пластического хирурга в Санкт-Петербурге пластического хирурга Тимура Нугаева. До ток-шоу на федеральном телеканале ситуация этого противостояния дошла только после того, ка когда из пациенток доктора, популярный блогер Анастасия Шпагина, обнародовала в Интернете результат неудачной ринопластики — проваленная спинка носа, трудности с дыханием и шрамы от швов. Видео с претензиями пациентки просмотрело более 3 миллионов человек. Однако итогом многомиллионных просмотров стало не приглашение на беседу с пластическим хирургом. Нет, девушке стали поступать угрозы за публикацию негативного отзыва о Тимуре Нугаеве. Резонансное видео заинтересовало федеральный телеканал.

На шоу выяснилось, что пострадавших от пластического хирурга не так у и мало — десятки пациенток объединились и создали специальную страницу в социальной сети, где демонстрировали свои фото «до и после» операции. Результаты хирургического вмешательства везде были осложнения и эстетические дефекты. На передачу пришли несколько девушек, трое из которых пожаловались на осложнения после маммопластики. Это была волгоградка Наталья Королева, которая обвинила доктора в обезображенной груди. Виктория Крушатина тоже делала у Нугаева маммопластику, однако у неё разошлись швы и не проходят гематомы. Анна Ханова после операции стала обладательницей не пышной красивой груди, а деформированных молочных желёз. Ещё три пациентки — Алина Гаврилова, Софья Кобенкова, Ольга Зенкова — обвинили его в халатности при выполнении ринопластики.

Сам пластический хирург на обвинения Шпагиной ответил, что 4 месяцев недостаточно, чтобы судить о конечном результате ринопластики. Других пациенток он обвинил в несоблюдении правил реабилитации, а также не раз заявлял, что, по статистике, у каждого хирурга могут возникать послеоперационные осложнения.

Пожалуй, это самая громкая история, когда пациентки открыто заявили о недовольстве работой специалиста. Однако столь обсуждаемая история пока не получила продолжения. Отметим, что заявление в полицию о халатности врача первой подала блогер Шпагина, и то, лишь в прошлом месяце. Только после таких шагов наиболее активной пациентки Тимура Нугаева следователям поступили заявления от других пострадавших. Получается, пациентки говорили о проблеме в Интернет-пространстве, однако не спешили переводить конфликт в законно-правовую сферу. По последним данным, следователи проведут проверку по факту заявлений, после чего станет ясно, нужно ли заводить дело на ставшего печально известным пластического хирурга.